Garantia Produselor
CONDIĊ˘II DE GARANĊ˘IE
1. Conform specificatiilor din prezentul certificat de garantie, YOURCOMPUTER asigura garantie pentru toate produsele comercializate, cu exceptia produselor consumabile (spre ex.: consumabile im,primante - cartuse, tonere, riboane, capete de printare, drum unit-uri, cilindri, fuser film, role presoare etc). Punct de primire in garantie: Gorj, Com. Danesti, Sat Barza, Nr.217
2. Este necesar ca produsul la garantie sa se prezinte in ambalajul original, insotit de certificatul de garantie corespunzator si factura fiscala, precum si de documentatia tehnica livrata. Lipsa oricaruia dintre componentele livrate impreuna cu produsul poate atrage dupa sine imposibilitatea asigurarii garantiei.
3. Garantia se acorda numai clientilor si revanzatorilor nostri, YOURCOMPUTER nefiind in nici un caz si sub nici o forma raspunzatoare in fata tertilor care au achizitionat produsele comercializate de YOURCOMPUTER prin acestia.
4. Garantia nu se acorda produselor care prezinta disfunctionalitati datorate manipularii, instalarii sau utilizarii in conditii impropii sau neconforme cu instructiunile de utilizare, care au suportat socuri mecanice sau electrice (ex.: defecte al retelei, descarcari electrice) sau prezinta deteriorari de alta natura (ex: scurgeri de lichide, urme de rozatoare etc), nefolosirii in scop casnic. Pierd garantia: memoriile, hardurile, procesoarele, placile de baza sau video, cu cipuri arse, cu pini sau sau conectori lipsa/indoiti/rupti/impuscati; Display-urile de laptop cu urme de lovituri sau sparte, unitatile optice defectate datorita spargerii CD/DVD-urilor in interiorul unitatii. Imprimantele cu defectiuni aparute ca urmare a utilizarii de cartuse reumplute sau neoriginale. Imprimantele se aduc la garantie numai cu cartuse originale nerefilate. Sunt consumabile si nu fac obiectul garantiei: cartuse, tonere, riboane, capete de printare, drum unit-uri, cilindri, fuser film, role presoare etc. Acumulatorii si alimentatoarele de laptop second-hand au garantie doar 3 luni. Produsele arse pierd garantia. Se va refuza receptia in vederea asigurarii garantiei pentu acele produse care nu vor avea etichetele sau sigiliile de garantie intacte. Pentru nerespectarea conditiilor din manualul produsului si pentru pastrarea produsului in conditii insalubre, cu praf, umezeala si alte impuritati. Acumulatorii de UPS au garantie 6 luni.
5. Problemele de garantie vor fi rezolvate in termen de maxim 30 zile. Daca echipamentele defecte nu vor fi reparate sau inlocuite in perioada mai sus precizata din cauza unor probleme independente de vointa noastra, se va prelungi perioada de garantie cu numarul de zile cat respectivele bunuri nu vor putea fi utilizate de beneficiar, peste aceasta perioada. Daca dupa trecerea unei perioade de 30 zile echipamentele nu vor putea fi reparate sau inlocuite, cumparatorul poate solicita restituirea contravalorii actualizate sau alte produse la valoarea reactualizata la pretul zilei a produselor care nu au putut fi inlocuite in garantie.
6. In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei, beneficiarul achita contravaloarea testarii produsului reclamat ca fiind defect, nu mai putin de 25 lei.
7. YOURCOMPUTER nu isi asuma nicio raspundere privind pierderile de informatii ce ar putea surveni din cauza unor defectiuni. De asemenea, YOURCOMPUTER nu poate fi facuta responsabila pentru daunele rezultate din folosirea sau imposibilitatea folosirii produselor livrate sau a serviciilor prestate de catre noi, indiferent de natura acestor daune. Responsabilitatea firmei se limiteaza doar la a repara/inlocui produsele defecte, sau a rambursa valoarea acestor produse in cazul imposibilitatii repararii/inlocuirii acestor cf. celor specificate mai inainte.
8. La sesizarea oricaror omisiuni ori neconcordante a produselor receptionate fata de factura, va trebui ca sesizarea sa se efectueze in termen de maxim 2 zile de la data receptiei produselor, ori sesizarea ulterioara fiind nula de drept.
9. Livrarea si receptia produselor presupune acceptarea tuturor conditiilor mai sus mentionate de catre ambele parti.
Produsul a fost testat in prezenta clientului functionand corespunzator si acesta a primit instructiuni de utilizare in lb. Romana.
Din motive ce tin de marketingul firmei YourComputer, TOATE produsele sunt ambalate EXCLUSIV in ambalaje proprii!
Pentru eventuale neclaritati va stam la dispozitie Tel. 0769797324!